Source : actu.fr/ (29 janvier 2019)
Actualité commerciale dans la galerie de l’hypermarché Carrefour à Fougères.
Frédéric Le Mounier, Sylvain Mahé et Noël Rouxel, d’Orange, ont accueilli le maire, Louis Feuvrier, dans la toute nouvelle boutique de l’opérateur.
Orange vient d’inaugurer dans la galerie commerciale de Carrefour, à Fougères, son nouveau Smart Store, à quelques mètres de son ancienne boutique ouverte il y a 15 ans.
Sur une surface commerciale de 145 m² (dans les locaux où était installé le magasin MIM), vaste et chaleureuse, l’opérateur veut « réinventer la relation avec le client »
Le Smart Store répond à l’évolution des attentes grâce à des zones d’accueil bien définies correspondant aux services commercialisés par Orange. On y trouve aussi un point service après-vente et un espace Orange Bank pour accompagner les clients qui veulent ouvrir un compte
explique Frédéric Le Mounier, directeur des agences de distribution Orange de l’Ouest.
Noël Rouxel, directeur des relations avec les Collectivités locales 35 pour Orange, souligne :
L’équipe, dirigée par le manager, Sylvain Mahé, sera là pour accompagner les clients sur une utilisation différente des outils. Il y a une nouvelle attente quant à la relation avec son fournisseur, mêlant physique et digital
Les clients pourront ainsi tester les tablettes, smartphones, applications, mis à disposition pour favoriser l’interactivité.
Smart Store Orange, Centre commercial Carrefour, bd de Groslay. Ouvert du lundi au samedi, de 9 h à 19 h 30
